УГОЛОК ПОТРЕБИТЕЛЯ

     

    Закон о защите Закон о защите прав потребителей    скачать

    Сайт носит сугубо информационный характер и не является публичной офертой, определяемой Статьей 437 (2) ГК РФ.

     

    Условия предоставления услуг

    1. При оформлении заказа на услугу Заказчик соглашается с условиями предоставления услуг. Информация о работе СЦ может изменяться. Сотрудник обязан ответить на все интересующие Заказчика вопросы. Информация о работе СЦ Техдоктор, о проведенной диагностике неисправности, о стоимости работы и запасных частей, о сроке гарантии, профессиональная консультация и другая, является открытой, общедоступной и актуальной.

    2. При передаче/ приеме устройства  Заказчик получает и подписывает печатную копию Квитанции, в которой указываются  — дата принятия/ выдачи устройства, внешний вид устройства, произведенные ремонтные работы, замененные запасные части (фактически), сроке гарантийного обслуживания, информация требующая фиксации письменно, сумма оплаченная Заказчиком, цифрами и прописью, подпись сотрудника принявшего/ выдавшего устройство в/ с ремонт(а).

    3. Устройство с согласия Заказчика принимается в ремонт/ диагностику без разборки и предварительной проверки не указанные в Квитанции.

    4. Предварительный осмотр техники осуществляется в присутствии заказчика. Заказчик соглашается с тем что, техника принимается / диагностируется/ ремонтируется как бывшая в употреблении со следами использования, все возможные неисправности и внутренние повреждения, которые могут быть обнаружены при последующей диагностике, возникли до передачи устройства.

    5. Стоимость услуг. Стоимость диагностики 0 руб. В случаях отказа от ремонта диагностика оплачивается в размере 300-800 руб. Стоимость ремонта определяется индивидуально и зависит от многих составляющих. Сотрудник обязан согласовать  с Заказчиком стоимость услуги заранее. В устной или письменной форме. СМ. прайс на услуги (актуально на 12.06.2019 г.)

    5. Устройства принимаются на ремонт/диагностику без SIM карты, аксессуаров (гарнитуры, зарядные устройства, чехлы и др.) кроме случаев, когда это необходимо для выполнения ремонта или диагностики. Такой случай фиксируется письменно. Сервис центр не несёт ответственности за сохранность перечисленных устройств, при отсутствии соответствующей записи в Квитанции.

    5. Устройство принимается на ответственное хранение на весь срок обслуживания (включая диагностику и ремонт). По истечении 3 месяцев после извещения Заказчика о готовности (смс, телефонный звонок) устройство утилизируется/ реализовывается и претензии не принимаются.

    5. СЦ не при каких обстоятельствах не несет ответственности, потери и/или убытки (независимо от того, были ли они предусмотрены, предсказуемы, известны или нет):

    • потеря данных;
    • потеря дохода или ожидаемой прибыли;
    • потеря возможности;
    • ущерб репутации;
    • потери, понесенные третьими лицами; или любые непрямые, косвенные, особые убытки или штрафы, вызванные пользованием услугами СЦ Техдоктор независимо от вида действий.

    6. Сервисный центр обязуется произвести диагностику и ремонт исключительно заявленную Заказчиком. И /или проявившуюся неисправность в процессе диагностики или ремонта.

    8. В случае отсутствия запчастей, материалов, тех документации, и т.д., Сервис центр в праве в одностороннем порядке отказаться от проведения ремонта.

    9. Период гарантийного обслуживания устанавливается в соответствии со сроком указанным в Квитанции. Датой начала гарантии считается день получения отремонтированного устройства.

    10. Аппарат не подлежит гарантийному обслуживанию в следующих случаях:

    • Утрата гарантийного талона или не заверенные исправления в нем;
    • Наличие внешних и внутренних механических повреждений;
    • Обнаружение внутри аппарата следов воздействия на него жидкости (коррозия, окисление);
    • Обнаружение признаков подключения к не рекомендованным источникам электропитания, не предназначенных для данного аппарата зарядных устройств;
    • Повреждение аппарата, вызванное скачками напряжения в сети;
    • Обнаружение стертого или поврежденного заводского серийного номера (IMEI);
    • Обнаружение следов несанкционированного вскрытия аппарата;
    • Проведение неквалифицированного ремонта аппарата, а также вмешательство в его программное обеспечение;
    • Нарушение целостности гарантийных пломб (если таковые устанавливались).

    11. Устройство может быть выдано только при наличии Квитанции

    12. В случае утери Квитанции аппарат может быть выдан при предъявлении паспорта. Данные Заказчика в паспорте и в Квитанции должны совпадать.

    13. В случае утери Квитанции, Заказчик обязуется немедленно сообщить об этом факте представителям Сервисного центра.

    14. Сдавая свой аппарат в ремонт, Заказчик выражает свое согласие с настоящими правилами и условиями, и несет ответственность за достоверность информации указанной им в Квитанции.

     

     

     

    Почему именно мы

    • Приезд мастера и ремонт
      в течении дня

    • Профессиональные рекомендации
      по использованию оборудования

    • Честная, профессиональная диагностика
      неисправности бытовой техники

    • Гарантии до 12 месяцев
      на восстановленное оборудование

    • Наличие запасных деталей
      для оперативного ремонта на месте

    • Адекватные цены
      на услуги и запасные части